更新日期：2026年6月17日
生效日期：2026年6月17日
帮帮团商户端APP隐私政策
欢迎您使用帮帮团商户端APP。
帮帮团商户端APP的开发者/运营者主体信息如下：
开发者/运营者名称：湖南赛兰帮帮团家庭服务有限公司
注册地址：湖南省宁乡市白马桥街道仁福社区白龙路78号
联系邮箱：a18711155289@163.com
本隐私政策中提及的“我们”“本公司”均指湖南赛兰帮帮团家庭服务有限公司。
湖南赛兰帮帮团家庭服务有限公司非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策旨在向您说明：在您使用帮帮团商户端APP过程中，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。
请您在使用帮帮团商户端APP前，认真阅读并充分理解本隐私政策全部内容。您点击“同意”或实际使用帮帮团商户端APP服务，即表示您已知悉并同意本隐私政策。
特别说明：手机号码、身份证件图片、精准位置信息属于敏感个人信息。我们仅会在实现登录验证、商户入驻审核、身份核验、地址定位等明确业务目的所必需的范围内进行收集和使用。
一、我们收集哪些信息
在您使用帮帮团商户端APP过程中，我们仅会基于实现业务功能所必需的原则收集相关信息。
1. 登录信息
帮帮团商户端APP当前为商户端应用，主要提供手机号+密码登录和手机号+验证码登录两种登录方式。为完成登录，我们会收集您的手机号码、登录密码、短信验证码。其中，手机号码用于账号注册、登录验证、账号安全校验、审核联系及服务通知。
2. 商户入驻及资料信息
当您申请入驻、完善商户资料或提交审核时，我们会根据页面展示收集您主动填写或上传的信息，包括：联系人姓名、联系电话、商户名称、详细地址、公司Logo、身份证正反面图片、营业执照图片、行业资质证明图片、营业执照办理时间等。
其中，身份证正反面图片属于敏感个人信息，我们收集该信息的目的为：核验入驻申请人的真实身份、完成商户实名认证、比对入驻资料真实性、防范冒用身份和欺诈风险、满足平台商户审核与合规管理要求。若您不提供身份证件图片，可能无法完成商户入驻申请或通过平台审核。
3. 订单、消息与服务信息
为向您提供商户消息通知、聊天沟通、订单处理等服务，我们会收集您在使用过程中产生的必要信息，例如：聊天消息内容、图片消息、订单相关信息、未读消息状态。
4. 设备与日志信息
为保障服务稳定运行、识别异常登录、处理故障和提升安全性，我们可能会收集必要的设备和日志信息，包括：设备型号、操作系统版本、应用版本、网络类型、IP地址、崩溃日志、操作日志。
二、我们如何使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要用于以下目的：
1. 完成账号登录、身份验证与安全校验；
2. 处理商户入驻申请、资料审核、资质校验、实名认证与客服联系；
3. 为您提供订单管理、聊天消息、支付及售后等功能；
4. 维护系统安全与服务稳定，排查故障、处理异常；
5. 履行法律法规规定的义务。
其中，收集身份证件图片的直接用途为商户身份核验、入驻审核、账号安全与风险控制，不会超出上述范围使用。
三、权限申请与使用说明
为实现特定功能，我们会在您主动使用对应功能时向您申请相关系统权限。您拒绝授权不会影响您使用不依赖该权限的其他功能。
1. 相机权限
当您使用拍照上传身份证、营业执照、商户资质、店铺图片等功能时，我们会申请相机权限，用于拍摄并上传图片资料。如您拍摄上传身份证件图片，目的在于完成商户实名认证、入驻审核及身份真实性核验。
2. 相册/存储权限
当您从手机相册选择图片上传身份证、营业执照、商户资质、店铺Logo等资料时，我们会申请相册或存储相关权限，用于读取您主动选择的图片文件。如您上传身份证件图片，目的同样为商户实名认证、入驻审核及身份真实性核验。
3. 位置信息权限
当您在商户入驻、编辑商户资料、选择详细地区、地图选点或导航相关场景中主动使用位置功能时，我们会申请位置信息权限。
我们申请位置信息的具体目的为：帮助您选择商户详细地址、获取对应的经纬度信息、提高地址填写准确性，以及在需要时为您提供地图定位和导航服务。我们不会在您未触发相关功能时私自获取位置信息。
4. 获取已安装应用列表
在部分地图导航场景下，为了判断您的设备已安装哪些地图应用并为您展示可选导航方式，我们可能会读取已安装应用列表信息。该能力仅用于地图导航唤起，不会用于其他用途。
四、我们如何共享、转让和公开披露信息
1. 未经您的明确同意，我们不会向无关第三方共享您的个人信息。
2. 为实现支付、地图定位、消息分享等功能，我们可能会接入第三方SDK或服务，并在必要范围内向其提供信息。
3. 在法律法规要求、诉讼争议处理、行政机关或司法机关依法提出要求的情况下，我们可能依法披露您的相关信息。
4. 如发生合并、分立、收购、资产转让等情形，我们会要求新的持有者继续受本隐私政策约束。
五、我们如何存储和保护您的信息
1. 我们会采取合理可行的安全措施保护您的个人信息，防止信息被未经授权访问、泄露、篡改或丢失。
2. 我们会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息；超出保存期限后，我们将依法删除或匿名化处理。
3. 如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时向您告知相关情况。
六、您如何管理您的个人信息
您可以在帮帮团商户端APP内查看、修改部分个人信息；您也可以通过联系我们申请查询、更正、删除或注销账号。
如您需要注销账号，可通过以下方式申请：
1. 通过APP内路径发起注销：我的 - 设置 - 注销账号；
2. 如您无法在APP内完成操作，也可通过本政策载明的联系邮箱提交注销申请，我们将在核实您的身份后处理。
账号注销流程说明如下：
1. 您提交注销申请后，我们将对您的账号安全状态进行核验；
2. 如账号不存在未完成订单、未结清款项、未处理纠纷或其他依法不得立即注销的情形，我们将在核验通过后为您处理注销；
3. 账号注销完成后，您将无法再使用该账号登录帮帮团商户端APP，相关账号信息、业务记录及权益内容将依据法律法规及平台规则进行删除、匿名化处理或在法定期限内保存；
4. 账号一经注销通常不可恢复，请您谨慎操作。
七、未成年人保护
帮帮团商户端APP主要面向成年人商户用户提供服务。若您为未成年人，请在监护人指导下阅读并决定是否同意本隐私政策。
八、隐私政策的更新
如本隐私政策发生重大变更，我们会通过应用内提示、页面公告等合理方式向您告知。更新后的隐私政策自公布或载明的生效日期起生效。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式联系我们：
运营主体：湖南赛兰帮帮团家庭服务有限公司
联系邮箱：a18711155289@163.com
附件：第三方SDK目录
1. 高德地图/定位SDK
所属公司：高德软件有限公司
使用目的：用于地图展示、位置选点、地址解析、导航服务。
可能收集的信息：位置信息、设备信息、网络状态信息。
2. 微信支付SDK
所属公司：财付通支付科技有限公司
使用目的：用于订单支付、支付结果确认。
可能收集的信息：设备信息、网络状态信息、支付过程必要信息。
3. 微信分享SDK
所属公司：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：用于内容分享能力。
可能收集的信息：设备信息、应用信息。
4. 支付宝支付SDK
所属公司：支付宝（杭州）信息技术有限公司
使用目的：用于订单支付、支付结果确认。
可能收集的信息：设备信息、网络状态信息、支付过程必要信息。